「もぐもぐへるす」（以下「当方」といいます。）は、お客様に提供するサービス（以下「本サービス」といいます。）における、お客様の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。
第1条（個人情報の定義）
本ポリシーにおいて、「個人情報」とは、氏名、メールアドレス、電話番号など、特定の個人を識別できる情報を指します。
第2条（個人情報の取得方法）
当方は、お客様が本サービスへのお申し込み、お問い合わせ、アンケートへのご回答をされる際に、個人情報を取得いたします。
第3条（個人情報の利用目的）
当方が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。
- 本サービスの提供・運営のため
- お客様からのお問い合わせに回答するため（本人確認を行うことを含む）
- 本サービスの新機能、更新情報、キャンペーン等及び当方が提供する他のサービスのご案内のため
- メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
- 上記の利用目的に付随する目的
第4条（個人情報の安全管理措置）
当方は、取り扱う個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。お客様からオンラインカウンセリングや学習会等を通じてお伺いした個人的なご相談内容や情報を、お客様の同意なく外部に流出させたり、無断で二次利用したりすることは一切ございません。
第5条（個人情報の第三者提供）
当方は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめお客様の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
第6条（オンラインサービスにおける録画・録音について）
お客様に安心してご参加いただくため、オンラインでのカウンセリングや学習会における録画・録音について、以下のとおり定めます。
- 録画・録音の目的
サービスの品質向上、およびご参加いただけなかった方へのアーカイブ（見逃し）配信や今後のサービス説明資料として活用することを目的に、ZoomやGoogle Meet等で実施するオンラインカウンセリングや学習会を録画・録音する場合がございます。 - 録画・録音の内容
録画・録音は、主に講師の説明内容や共有画面を収録するものであり、ご参加者様のお顔やお名前を主体として収録するものではございません。ただし、システムの仕様上、ご参加者様の映像（お顔や背景など）や音声、表示名が一部記録される可能性がございます。 - 録画データの取扱い
アーカイブ配信等、第三者が閲覧可能な形で録画データを利用する際には、ご参加者様のプライバシーに配慮し、個人が特定できないよう編集を行うよう最大限努めます。 - 録画への同意
本サービスへのお申し込みをもちまして、本ポリシーに記載の録画に関する事項にご同意いただいたものとみなします。 予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
第7条（個人情報の開示・訂正・削除）
当方は、お客様ご本人から個人情報の開示、訂正、削除を求められたときは、ご本人であることを確認の上、遅滞なく対応いたします。
第8条（プライバシーポリシーの変更）
本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、お客様に通知することなく、変更することができるものとします。
第9条（お問い合わせ窓口）
本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。
もぐもぐへるす
担当者：松元 菜奈
制定日：2025年9月10日